Como tratamos
seus dados.

Quem somos

Genuíno Bar, CNPJ 56.347.593/0001-11, Rua Joaquim Távora, 1217 — Vila Mariana, São Paulo/SP. Somos nós que decidimos o que fazer com os dados descritos aqui, e é conosco que você fala se quiser mudar alguma coisa.

Navegar pelo site não guarda nada

Ler o cardápio, ver a agenda ou olhar as fotos não deixa rastro. Não temos Google Analytics, não temos pixel de rede social, não temos cookie de publicidade e não vendemos nada para ninguém. Se um dia colocarmos alguma medição de visitas, esta página muda antes.

O que guardamos, e só quando você digita

Ao reservar uma mesa

Guardamos nome, telefone, e-mail, a data e o horário escolhidos, quantas pessoas, o ambiente que você preferiu e, se você escrever, a observação sobre a mesa. Serve para uma coisa só: organizar a noite e reconhecer você na chegada. O e-mail também leva a confirmação e o código para cancelar.

A data do seu aniversário

Guardamos o dia e o mês, e não o ano. Pedíamos a data de nascimento inteira, e o ano nunca serviu para nada aqui: a casa quer mandar parabéns, não saber a idade de ninguém. Quem já tinha preenchido teve o ano apagado.

O campo é opcional. Não usamos para conferir idade, não é exigido para reservar e deixar em branco não muda nada. Se preencheu e se arrependeu, escreva para eventos@seugenu.com que a gente apaga.

Ao entrar na lista de um promoter

Guardamos seu nome, o telefone, e o dia e o mês do seu aniversário se você quiser contar. A portaria usa o nome para achar você na lista, e o promoter para saber quem apareceu.

No convite da lista de uma atração ou de um aniversário, pedimos também o e-mail: é por ele que mandamos a programação da semana, se você marcar que quer receber. Sem a marca, ele fica só no seu cadastro.

O seu cadastro na casa

Com o que você informou ao reservar ou ao entrar numa lista, montamos uma ficha sua: nome, telefone, e-mail e o dia e o mês do aniversário, com o histórico das suas noites: quando você reservou ou entrou numa lista, por qual promoter ou atração, e se veio. Ela serve para a casa reconhecer quem volta e lembrar do seu aniversário — não é lista de propaganda, e reservar continua não sendo aceitar promoção. Quem entra numa lista sem deixar telefone não ganha ficha.

O que você consome na casa

O pagamento na casa passa pelo Zig. A gerência traz de lá, para o seu cadastro, quando você veio e quanto consumiu, ligados pelo seu celular ou e-mail — para reconhecer quem é de casa, entender o movimento da casa e preparar convites que façam sentido. Vêm também nome, gênero e aniversário (sem o ano), se estiverem no Zig. O CPF e o saldo não são trazidos. Esses dados saem junto com o seu cadastro, quando você pedir.

Programação e convites por WhatsApp e e-mail

Só se você marcar a caixa "Quero receber a programação e convites do Genuíno por WhatsApp e e-mail" ao reservar ou ao entrar numa lista. Ela vem desmarcada, e reservar sem marcar não muda nada: a gente usa seu contato só para a sua reserva. Quem marcou recebe toda terça a programação da semana por e-mail, e pode receber convites, datas especiais e um parabéns no aniversário. Para parar, use o link "Não quero mais receber" no fim do e-mail, ou peça pelo WhatsApp — a marca sai na hora, e o cadastro continua para as suas reservas.

Na fila da porta

Em noite cheia, a recepção anota nome, celular e quantas pessoas para te chamar. O celular recebe um link com a sua posição, que só mostra o seu primeiro nome e o seu lugar na fila. A fila segue o mesmo prazo das reservas: 180 dias depois da noite, sai.

Ao pedir orçamento de evento

Esse formulário não grava nada aqui: ele abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e a conversa passa a acontecer lá, sob as regras do WhatsApp.

Por quanto tempo

A reserva e o nome na lista: 180 dias depois da noite. Passado esse prazo, o sistema apaga sozinho, toda semana, sem ninguém precisar lembrar.

O seu cadastro na casa fica guardado — é como a casa reconhece você quando volta, mesmo que seja uma vez por ano. Ele só sai quando você pede: mande uma mensagem pelo WhatsApp da casa dizendo que quer sair do cadastro, e a ficha é apagada com o histórico junto, na hora.

Fora o cadastro, o que fica depois dos 180 dias são só números da casa, sem nome nem telefone de ninguém: quantas pessoas entraram numa noite, quantas vieram pela lista de cada promoter ou atração. É o que usamos para planejar a programação.

Quem consegue ver

• A gerência da casaVê as reservas, as listas e o cadastro de clientes, porque precisa organizar o salão e reconhecer quem volta.
• Quem está na portariaVê apenas a noite de hoje, e só para marcar quem chegou.
• Cada promoterVê a própria lista e mais nada — nem a lista do colega, nem reserva nenhuma.

Isso não é uma promessa de boa conduta: é como o sistema foi construído. As permissões estão gravadas no banco de dados, não na tela, então não adianta alguém tentar contornar pelo navegador.

Onde os dados ficam

Num banco de dados da Supabase, em servidores no Brasil (São Paulo), com acesso protegido por senha e conexão criptografada. Os e-mails de confirmação saem pela Resend, que recebe seu nome e endereço de e-mail só para conseguir entregar a mensagem. Nenhuma das duas usa seus dados para outra coisa.

Nunca fazemos

• Vender ou trocar seus dadosCom ninguém, em nenhuma hipótese.
• Mandar propaganda sem você pedirReservou uma mesa não é o mesmo que aceitar receber promoção.
• Pedir CPF, documento ou cartãoPara reservar mesa não é necessário, então não pedimos.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você pode pedir para ver, corrigir ou apagar o que temos sobre você, e saber com quem foi compartilhado. Escreva para eventos@seugenu.com — respondemos em até 15 dias.

Para cancelar uma reserva você nem precisa disso: o código que foi no seu e-mail resolve na hora, em reservar.

Se algo mudar

Esta página é atualizada sempre que mudarmos o que fazemos com os dados, e a data abaixo mostra quando isso aconteceu pela última vez. Nada muda retroativamente: o que foi coletado sob estas regras continua sob estas regras.

Última atualização: setembro de 2026.